Obchodní výsledky nestojí na talentu. Stojí na dovednostech, které se dají naučit.
Většina firem školí obchodníky náhodně — jeden kurz tady, workshop tam. Výsledky se ale dostavují jen tehdy, když rozvoj obchodního týmu probíhá systematicky a cíleně. Proto jsme připravili Obchodní akademii — ucelený program, který provede vaše obchodníky celým obchodním cyklem od A do Z.
Před zahájením programu provedeme vstupní analýzu obchodního týmu — zmapujeme, kde jsou největší rezervy, co funguje a co je potřeba posílit. Na základě toho sestavíme program přesně pro vás.
Program pokrývá celý obchodní cyklus:
Workshopy probíhají formou intenzivního nácviku v reálných situacích — ne přednášek. Vaši obchodníci odcházejí s konkrétními nástroji, které mohou použít hned druhý den.
Jak vyhledat a získat zákazníka
Workshop je zaměřen na rozvoj dovedností potřebných k efektivnímu vyhledávání a získávání nových zákazníků. Účastníci se naučí identifikovat příležitosti na trhu, využívat různé metody a nástroje pro akvizici a zdokonalí své komunikační dovednosti, aby úspěšně oslovili a přesvědčili potenciální zákazníky.
základní
1 den
základní
Telefonní akvizice: od studeného hovoru ke schůzce
Jak volat, aby zákazník řekl ano?
Telefonní akvizice je pro mnoho obchodníků největší výzva — a zároveň nejrychlejší cesta k nové schůzce. Tento workshop vám dá konkrétní strukturu hovoru, naučí vás překonat námitky a odcházíte s call skriptem, který můžete použít hned druhý den.
základní
1 den
základní
Key Account Management
Cílem workshopu je naučit se poskytovat výjimečnou obchodní péči, která spočívá v trvalém rozpoznávání a naplňování jak reálných, tak skrytých potřeb klientů.
základní
1 den
základní
Nákupní cyklus a jeho fáze
Workshop se zaměřuje na detailní porozumění nákupnímu cyklu a jeho jednotlivým fázím. Cílem je poskytnout účastníkům nástroje a techniky potřebné k efektivnímu vedení obchodního jednání od jeho zahájení až po uzavření dohody, včetně představení, kladení otázek, aktivního naslouchání, zjišťování potřeb a prodeje užitku a hodnoty.
základní
1 den
základní
Prezentace nabídky v souladu s potřebami zákazníka
Hlavním cílem tohoto workshopu je vybavit účastníky schopnostmi vytvořit přitažlivou a cílenou obchodní nabídku, kterou budou umět efektivně prezentovat.
základní
1 den
základní
Příprava na obchodní jednání
Efektivní příprava na schůzku se zákazníkem může být rozhodující pro úspěch jakéhokoliv obchodního jednání.
základní
1 den
základní
Psychologie prodeje
Workshop se zaměřuje na využití psychologie prodeje k dosažení lepších obchodních výsledků. Účastníci se naučí, jak porozumět motivacím zákazníků, jak využít psychologické techniky v prodeji.
základní
1 den
základní
Role obchodníka
Tento workshop je zaměřen na definování a posílení role obchodníka. Účastníci se naučí, jak efektivně plnit své povinnosti a zodpovědnosti a jak lépe přispívat k dosažení obchodních cílů společnosti.
základní
1 den
základní
Osobnostní typologie v praxi
Cílem workshopu je poznat sebe sama v rámci osobnostní typologie a zjistit, jak využít předpokladů a omezení svého osobnostního profilu v interakci s ostatními.
základní
1 den
základní
Specifika vedení obchodního jednání v online prostoru
Cílem workshopu je naučit se efektivně vést obchodní jednání online tak, aby se stalo plnohodnotnou náhradou osobních setkání.
základní
1 den
základní
Vedení jednání a zjišťování potřeb zákazníka
Workshop je zaměřen na rozvoj dovedností nezbytných pro efektivní vedení obchodních jednání a zjišťování skutečných potřeb zákazníků.
základní
1 den
základní
Vyjednávání a uzavírání obchodu
Díky správně nastavené vyjednávací strategii a taktikám lze výrazně zvýšit pravděpodobnost úspěšného uzavření obchodu se zákazníkem.
základní
1 den
základní
Pomůžeme vám zaměřit se na dovednosti, které budou váš tým posouvat dopředu. Ať už jde o umělou inteligenci, digitální dovednosti, obchod nebo měkké dovednosti.