Obchod a marketing

Akviziční telefonát, nácvik úspěšného akvizičního telefonátu

Cílem workshopu je posílit schopnost obchodníků získat si důvěru potenciálních zákazníků a zlepšit jejich úspěšnost v akvizici nových klientů. Workshop klade důraz na praktický nácvik telefonních hovorů, aby účastníci mohli s větší jistotou a zaměřením vést rozhovory, které odhalí potenciál zákazníka a povedou k domluvě schůzek.

Jak vyhledat a získat zákazníka

Workshop je zaměřen na rozvoj dovedností potřebných k efektivnímu vyhledávání a získávání nových zákazníků. Účastníci se naučí identifikovat příležitosti na trhu, využívat různé metody a nástroje pro akvizici a zdokonalí své komunikační dovednosti, aby úspěšně oslovili a přesvědčili potenciální zákazníky.

Key Account Management

Cílem workshopu je naučit se poskytovat výjimečnou obchodní péči, která spočívá v trvalém rozpoznávání a naplňování jak reálných, tak skrytých potřeb klientů.

Nákupní cyklus a jeho fáze

Workshop se zaměřuje na detailní porozumění nákupnímu cyklu a jeho jednotlivým fázím. Cílem je poskytnout účastníkům nástroje a techniky potřebné k efektivnímu vedení obchodního jednání od jeho zahájení až po uzavření dohody, včetně představení, kladení otázek, aktivního naslouchání, zjišťování potřeb a prodeje užitku a hodnoty.

Obtížná komunikace, zvládání konfliktu

Workshop je zaměřen na praktické využití asertivní komunikace v situacích, kde je třeba prosadit nebo obhájit svůj názor a současně udržet profesionální vztahy.