Role obchodníka — jak být ve své práci skvělý od prvního dne

Být dobrým obchodníkem není jen o tom prodávat. Je to o tom vědět, co se od vás očekává, znát své silné stránky, zvládat tlak a jednat profesionálně — i ve chvílích, kdy to není snadné.
 

Úroveň
základní
Délka
1 den
Jazyk
česky
Kód
AIM24010020-0001
Termín Jazyk Místo Forma Cena bez DPH
Kdykoliv česky Praha 4 prezenční 10 000 Kč
Popis kurzu:
Tento workshop je ideálním prvním krokem pro každého, kdo nastupuje do obchodní role nebo chce postavit své obchodní dovednosti na pevných základech. Vycházíte s jasným obrazem o sobě jako obchodníkovi a konkrétními nástroji pro každodenní praxi.
Požadované znalosti:
Předworkshopová příprava
Před workshopem obdržíte krátký sebehodnotící dotazník — zamyslete se nad tím, co vás na obchodní práci baví, co vám jde snadno a kde naopak cítíte nejistotu. Výsledky budou použity k personalizaci obsahu workshopu a poslouží jako výchozí bod pro práci se silnými a slabými stránkami.
Komu je kurz určen:
  • Začínající obchodníky v prvním roce kariéry.
  • Obchodníky, kteří mění obor nebo firmu.
  • Podnikatele, kteří začínají prodávat vlastní produkty nebo služby.
  • Manažery sestavující nový obchodní tým.
Obsah kurzu:
9:00 – 9:30  Úvod a nastavení dne
  • Co je cílem dnešního workshopu. Představení a vzájemné poznání účastníků. Kde jsme teď a co chceme změnit.
9:30 – 11:00  Role a zodpovědnosti obchodníka
  • Co přesně práce obchodníka obnáší — detailní přehled úkolů a zodpovědností. Jaká jsou očekávání firmy a zákazníka. Jak různé typy obchodníků přinášejí různou hodnotu. Kde se vidím já?
11:00 – 12:00  Silné a slabé stránky obchodníka
  • Sebehodnocení a zpětná vazba od skupiny. Jak využít silné stránky jako konkurenční výhodu. Jak pracovat na slabých stránkách bez demotivace. Praktická cvičení.
13:00 – 14:30  Profesionalita a hodnoty obchodníka
  • Co znamená být profesionální obchodník. Jak budovat důvěryhodnost a osobní brand. Etika v obchodní práci. Jak zákazníci obchodníky hodnotí a co je pro ně důležité.
14:30 – 16:00  Resilience a zvládání stresu
  • Proč je odmítnutí v obchodě normální a jak s ním pracovat. Techniky zvládání vlastních emocí pod tlakem. Jak si udržet motivaci i v náročných obdobích. Mindfulness v obchodní praxi — praktický nácvik.
16:00 – 17:00  Osobní plán rozvoje a závěr
  • Každý účastník odchází s osobním plánem rozvoje — co budu posilovat, na čem pracovat a jak to změřím.
Certifikace:
Každý účastník obdrží: 🎓 certifikát o absolvování workshopu
Materiály:
Každý účastník obdrží:
  • Sebehodnotící profil obchodníka — přehled silných stránek a oblastí rozvoje sestavený na workshopu
  • Průvodce profesionalitou obchodníka — klíčové principy a hodnoty úspěšného obchodníka
  • Techniky zvládání stresu a odmítnutí — praktické nástroje pro každodenní použití
  • Osobní plán rozvoje — konkrétní kroky s časovým harmonogramem na 3 měsíce
  • Doporučená literatura a zdroje — výběr knih a podcastů pro samostatné prohlubování
Cíle kurzu:
Po absolvování workshopu budete umět:
  • Jasně popsat svoji roli, zodpovědnosti a přidanou hodnotu pro zákazníka i firmu
  • Identifikovat své silné stránky a vědomě je využívat v obchodní praxi
  • Pracovat na slabých stránkách bez sebekritiky — s jasným plánem rozvoje
  • Jednat profesionálně v různých obchodních situacích
  • Zvládat stres a tlak v obchodní práci pomocí konkrétních technik
  • Budovat resilience — schopnost zvládnout odmítnutí a neztrácet motivaci
  • Rozumět tomu, jak vás zákazníci vnímají a jak toto vnímání ovlivnit

Lektor

 Kristina Tůmová
Kristina Tůmová

Kristina Tůmová vede prožitkové workshopy zaměřené na rozvoj lidského vědomí, práci se strukturou ega a uvolňování lidského potenciálu. Koučuje manažery (profesní, výkonový koučink, osobnostní koučink) i soukromé osoby (transformační a životní koučink). Její přístup vychází z Mindful Coaching, Presence-Based Coaching a Somatického koučování.

To vše může realizovat jen díky tomu, že i ona sama prošla cestou seberozvoje, jak ve formálním vzdělávání, tak prostřednictvím vlastních zkušeností při práci ve firmách i s jednotlivci. 

Chcete tento kurz na míru?

Upravíme obsah podle vaší firmy a reálných scénářů. Online nebo prezenčně.

Napište nám

Přemýšlíte o vzdělávání ve vaší firmě?

Pomůžeme vám zaměřit se na dovednosti, které budou váš tým posouvat dopředu. Ať už jde o umělou inteligenci, digitální dovednosti, obchod nebo měkké dovednosti.

  • Praktické kurzy vedené zkušenými lektory
  • Moderní témata pro reálnou praxi
  • Možnost školení přímo u vás nebo online
Zobrazit kurzy Nezávazně poptat

1000+ proškolených účastníků

4,9/5 hodnocení