Jak vyhledat a získat zákazníka — akvizice v praxi

Každý obchodník ví, že bez nových zákazníků firma nestojí. Ale kde je hledat, jak je oslovit a jak se odlišit od konkurence? Na tomto workshopu dostanete systematický přístup k akvizici — od analýzy trhu přes moderní digitální nástroje až po první kontakt se zákazníkem.

Naučíte se přestat spoléhat na náhodu a začnete zákazníky aktivně vyhledávat. Odcházíte s konkrétním plánem akvizice, který můžete použít hned druhý den.

Úroveň
základní
Délka
1 den
Jazyk
česky
Kód
AIM23020002-0002
Termín Jazyk Místo Forma Cena bez DPH
Kdykoliv česky Praha 4 prezenční 10 000 Kč
Požadované znalosti:
Předworkshopová příprava
Před workshopem obdržíte krátký dotazník — stejný, který používáme k personalizaci obsahu pro vaši situaci. Zamyslete se nad tím, jaké typy zákazníků hledáte a jaké metody akvizice jste dosud zkoušeli. Čím konkrétnější budete, tím více si z workshopu odnesete.
Komu je kurz určen:
  • Obchodníky na začátku kariéry nebo ty, kteří chtějí systematizovat akvizici.
  • Podnikatele a živnostníky, kteří hledají nové zákazníky.
  • Obchodní zástupce měnící trh nebo obor.
Obsah kurzu:
9:00 – 9:30  Úvod a diagnostika
  • Jak akvizici děláme dnes? Co funguje a co ne? Rozbor reálných situací z praxe účastníků.
9:30 – 11:00  Analýza trhu a cílových zákazníků
  • Jak segmentovat trh a najít nejslibnější příležitosti. Jak sestavit profil ideálního zákazníka (ICP). Kde zákazníky hledat — online i offline zdroje.
11:00 – 12:00  Moderní nástroje pro akvizici AI
  • LinkedIn jako akviziční nástroj — vyhledávání, filtrování, oslovování. Jak využít AI nástroje k rychlejšímu nalezení a analýze potenciálních zákazníků. Databáze, CRM a nástroje pro správu kontaktů.
13:00 – 14:30  První kontakt se zákazníkem
  • Jak se připravit na první oslovení. Struktura akvizičního e-mailu a telefonátu na základní úrovni. Jak zaujmout v prvních 30 vteřinách. Nácvik ve dvojicích.
14:30 – 16:00  Zvládání prvních námitek a následné kroky
  • Nejčastější námitky při prvním kontaktu a jak na ně reagovat. Co udělat po prvním oslovení — follow-up strategie. Jak sledovat a vyhodnocovat úspěšnost akvizice.
16:00 – 17:00  Sestavení akvizičního plánu a závěr
  • Každý účastník odchází s vlastním plánem — kde hledat, jak oslovit, jaký cíl si dát na první měsíc.
Certifikace:
Každý účastník obdrží: 🎓 certifikát o absolvování workshopu
Materiály:
Každý účastník obdrží:
  • Profil ideálního zákazníka (ICP šablona) — pracovní list pro definici cílového zákazníka
  • Akviziční plán — šablona sestavená přímo na workshopu pro váš trh a obor
  • Přehled akvizičních kanálů — kde a jak hledat zákazníky online i offline
  • AI prompt sada — připravené prompty pro ChatGPT na vyhledávání a analýzu zákazníků
  • Šablony prvního oslovení — e-mail a LinkedIn zpráva pro různé situace
  • Osobní akční plán — konkrétní kroky pro první měsíc po workshopu
Cíle kurzu:
Po absolvování workshopu budete umět:
  • Analyzovat trh a identifikovat klíčové segmenty a cílové skupiny zákazníků
  • Využít moderní digitální nástroje a AI pro vyhledávání potenciálních zákazníků
  • Efektivně oslovit zákazníka online i offline — LinkedIn, e-mail, telefon
  • Připravit se na první kontakt se zákazníkem tak, aby byl co nejúspěšnější
  • Zvládnout základní námitky při prvním oslovení
  • Sestavit vlastní akviziční plán přizpůsobený vašemu oboru a trhu

Lektor

 Kristina Tůmová
Kristina Tůmová

Kristina Tůmová vede prožitkové workshopy zaměřené na rozvoj lidského vědomí, práci se strukturou ega a uvolňování lidského potenciálu. Koučuje manažery (profesní, výkonový koučink, osobnostní koučink) i soukromé osoby (transformační a životní koučink). Její přístup vychází z Mindful Coaching, Presence-Based Coaching a Somatického koučování.

To vše může realizovat jen díky tomu, že i ona sama prošla cestou seberozvoje, jak ve formálním vzdělávání, tak prostřednictvím vlastních zkušeností při práci ve firmách i s jednotlivci. 

Chcete tento kurz na míru?

Upravíme obsah podle vaší firmy a reálných scénářů. Online nebo prezenčně.

Napište nám

Předchozí kurzy

Role obchodníka — jak být ve své práci skvělý od prvního dne

Být dobrým obchodníkem není jen o tom prodávat. Je to o tom vědět, co se od vás očekává, znát své silné stránky, zvládat tlak a jednat profesionálně — i ve chvílích, kdy to není snadné.
 

1 den
česky
Zobrazit kurz

Přemýšlíte o vzdělávání ve vaší firmě?

Pomůžeme vám zaměřit se na dovednosti, které budou váš tým posouvat dopředu. Ať už jde o umělou inteligenci, digitální dovednosti, obchod nebo měkké dovednosti.

  • Praktické kurzy vedené zkušenými lektory
  • Moderní témata pro reálnou praxi
  • Možnost školení přímo u vás nebo online
Zobrazit kurzy Nezávazně poptat

1000+ proškolených účastníků

4,9/5 hodnocení