Vyhledejte kurz podle názvu, tématu nebo lokality.
Ať vám nic důležitého neuteče.
IT Service Management (ITSM) refers to the practices and processes used by organizations to design, deliver, manage, and improve IT services they provide to their customers or end-users. It involves aligning IT services with the needs of the business, ensuring service quality, optimizing resources, and enhancing overall efficiency.
IT Service Management (Správa IT služeb, ITSM)
Incidenty se řeší nahodile a IT s byznysem si nerozumí? Naučíte se řídit IT služby systematicky — podle ITIL 4 i nového ITIL (Version 5), doplněné o Agile, DevOps a Kanban.
základní
2 dny
česky
ITIL® 4 Foundation a zkouška
Naučte se ITIL 4 Foundation prakticky a poznejte osvědčené postupy pro řízení IT služeb. Kurz je ideální přípravou na certifikační zkoušku, která je zahrnuta v ceně.
základní
3 dny
česky
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support + exam
The course covers the "core" activities of service management and extends the current scope of ITIL to include "creation" of services.
základní
3 minuty
česky
Prohlédněte si kompletní nabídku na stránce Workshopy,
nebo nám zavolejte a společně sestavíme plán rozvoje pro váš obchodní tým.
Pomůžeme vám zaměřit se na dovednosti, které budou váš tým posouvat dopředu. Ať už jde o umělou inteligenci, digitální dovednosti, obchod nebo měkké dovednosti.
