Workshop je zaměřen na praktické využití asertivní komunikace v situacích, kde je třeba prosadit nebo obhájit svůj názor a současně udržet profesionální vztahy.
Upravíme obsah podle vaší firmy a reálných scénářů. Online nebo prezenčně.
Napište nám
Nejlepší obchodníci neprodávají produkty — prodávají pocity a řešení. Vědí, kdy zákazník váhá, co ho ve skutečnosti brzdí a jak ho dovést k rozhodnutí bez nátlaku.
Každý obchodník ví, že bez nových zákazníků firma nestojí. Ale kde je hledat, jak je oslovit a jak se odlišit od konkurence? Na tomto workshopu dostanete systematický přístup k akvizici — od analýzy trhu přes moderní digitální nástroje až po první kontakt se zákazníkem.
Naučíte se přestat spoléhat na náhodu a začnete zákazníky aktivně vyhledávat. Odcházíte s konkrétním plánem akvizice, který můžete použít hned druhý den.
Telefonní akvizice je pro mnoho obchodníků největší výzva — a zároveň nejrychlejší cesta k nové schůzce. Ale studené volání se dnes dělá jinak než před pěti lety. Moderní obchodník nejdřív zákazníka "předehřeje" na LinkedIn, použije AI na přípravu hovoru a teprve pak volá — s konkrétním kontextem a mnohem vyšší šancí na úspěch.
Proč se s některými zákazníky domluvíte okamžitě, zatímco s jinými narážíte na zeď? Proč jeden kolega potřebuje detailní plán, zatímco druhý chce jen výsledek? Odpověď leží v osobnostních typologiích.
Být dobrým obchodníkem není jen o tom prodávat. Je to o tom vědět, co se od vás očekává, znát své silné stránky, zvládat tlak a jednat profesionálně — i ve chvílích, kdy to není snadné.
Většina obchodních schůzek se vyhraje nebo prohraje ještě před tím, než obchodník otevře dveře. Dobře připravený obchodník ví, s kým mluví, zná zákazníkovy priority, má připravené argumenty a přichází s jasným cílem.
Mnozí obchodníci jsou skvělí v jedné části obchodního procesu — ale ztrácejí obchody, protože přeskočí důležitou fázi nebo nerozpoznají, kdy zákazník posílá nákupní signál.
Zákazníci nekupují to, co jim nabídnete — kupují to, co řeší jejich problém. A abyste věděli, co to je, musíte se umět ptát. Správně. A pak opravdu naslouchat.
Víte co zákazník potřebuje. Máte skvělý produkt nebo službu. A přesto prezentace někdy nezabírá — zákazník váhá, odkládá rozhodnutí nebo odchází ke konkurenci.
"Musíme to probrat interně." "To je pro nás moc drahé." "Konkurence nám nabídla míň." Tyto věty slyší každý obchodník — a většina z nich v tu chvíli začne ustupovat. Zbytečně.
Vyjednávání není boj, kde musí jeden prohrát. Je to hledání dohody, která funguje pro obě strany. Tento workshop vás naučí vyjednávací strategie, které zvládnete použít hned druhý den — bez manipulace, bez nátlaku a s jasnou dohodou na konci.
Pomůžeme vám zaměřit se na dovednosti, které budou váš tým posouvat dopředu. Ať už jde o umělou inteligenci, digitální dovednosti, obchod nebo měkké dovednosti.
