Popis kurzu:
Největší výzvou každé transformace nejsou procesy ani technologie. Jsou to lidé. Jejich strach, nejistota, ztráta kontroly a odpor ke změně. Tento workshop vás naučí jak změnu řídit od začátku správně — jak komunikovat proč, jak pracovat s odporem a jak udržet výkon organizace i v nejistém období.
Požadované znalosti:
Předworkshopová příprava
Před workshopem si připravte jednu změnu nebo transformaci, kterou aktuálně řídíte nebo plánujete — nebo takovou, která v minulosti nešla podle plánu. Budeme ji analyzovat pomocí change management rámců a hledat co udělat jinak. Čím konkrétnější situace, tím větší přínos.
Komu je kurz určen:
Ředitele a senior manažery vedoucí transformační projekty.
Členy boardu zodpovědné za strategické změny.
HR ředitele řídící organizační změny.
Projektové manažery velkých transformací.
Obsah kurzu:
9:00 – 9:30 Úvod a diagnostika
- Proč většina transformací selhává. Rozbor reálných změn z praxe účastníků — co šlo špatně a proč. Nastavení cílů dne.
9:30 – 11:00 Modely řízení změny v praxi
- Kotterův model 8 kroků — jak funguje v reálném prostředí. ADKAR model — jak řídit změnu na úrovni jednotlivce. Lewinův model — rozmrazit, změnit, zamrazit. Kdy který model použít a jak je kombinovat. Praktické cvičení — analýza reálné změny každého účastníka pomocí ADKAR.
11:00 – 12:00 Psychologie odporu ke změně
- Proč lidé resistují — strach, ztráta kontroly, nejistota, ohrožení identity. Jak odpor vypadá v praxi — pasivní i aktivní formy. Kdo jsou "early adopters", "late majority" a "laggards" ve vaší organizaci. Jak pracovat s každou skupinou jinak. Jak rozlišit legitimní odpor od sabotáže.
12:00 – 13:00 Přestávka na oběd
13:00 – 14:30 Komunikace změny AI
- Jak komunikovat "proč" — ne jen "co" a "jak". Stakeholder analýza — kdo potřebuje co slyšet. Jak využít AI pro přípravu komunikačního plánu a personalizaci sdělení pro různé skupiny. Jak zvládnout obtížné otázky a nejistotu při komunikaci změny. Nácvik klíčového komunikačního sdělení každého účastníka.
14:30 – 16:00 Udržení výkonu a zakotvení změny
- Jak udržet výkon organizace a motivaci lidí během transformace. Jak identifikovat a zapojit change agents v organizaci. Jak měřit průběh změny a reagovat na odchylky. Jak zakotvit změnu tak, aby se organizace nevrátila ke starým vzorcům. Každý účastník sestavuje change management plán pro svoji reálnou situaci.
16:00 – 17:00 Change management plán a závěr
- Každý odchází s konkrétním change management plánem pro svoji reálnou transformaci — stakeholder mapa, komunikační plán a klíčové milníky.
Certifikace:
Každý účastník obdrží: 🎓 certifikát o absolvování workshopu
Materiály:
Každý účastník obdrží:
- Přehled modelů řízení změny — Kotter, ADKAR, Lewin s návody na použití v praxi
- Stakeholder mapa — šablona pro analýzu a segmentaci stakeholderů změny
- Komunikační plán změny — šablona sestavená přímo na workshopu pro reálnou transformaci
- AI prompt sada — připravené prompty pro přípravu komunikace změny pro různé skupiny
- Průvodce odporem ke změně — jak ho rozpoznat, pochopit a konstruktivně zvládnout
- Change management plán — sestavený na workshopu pro reálnou situaci každého účastníka
Cíle kurzu:
Po absolvování workshopu budete umět:
- Použít osvědčené modely řízení změny v praxi — Kotter, ADKAR, Lewin
- Pochopit psychologii odporu ke změně — proč lidé resistují a co za tím skutečně stojí
- Identifikovat klíčové skupiny stakeholderů a přizpůsobit komunikaci každé z nich
- Komunikovat změnu způsobem který snižuje nejistotu a buduje důvěru
- Pracovat s odporem konstruktivně — bez potlačování a bez ignorování
- Udržet výkon organizace a motivaci lidí během turbulentního období
- Vyhodnotit úspěšnost transformace a zakotvit změnu tak, aby se organizace nevrátila ke starým vzorcům
